1.负责与项目客户的沟通及订单信息的协调和处理；

2.货物在途跟踪，有效及时处理客户的异常及投诉，确保信息跟踪反馈的及时准确；

3.TMS信息系统数据的录入管理，建立客户档案；

4.运作报表及跟踪表的制作，运输过程中产生的临时性费用申请；

1.大专以上学历，一年以上相关工作经验；

2.有过客服经验，具有第三方物流行业工作经验者优先考虑；

3.普通话标准，思维敏捷，有一定的谈判技巧，能够有效处理接听电话；

4.熟练操作office系列办公软件，服务意识强，能承受较大的工作压力；

5.有良好的沟通能力和良好的应变能力；

6.文明礼貌，形象气质好。

※ 薪酬范围：月薪3-5k

北京、上海、广州、济南、长沙、贵州 、杭州

客服专员

大专以上学历

3-5人